Zespół i role: kto ma dostęp do panelu

Zanim zaczniesz

Zespół wymaga aktywnego modułu Menu QR (dostajesz go z planu „Menu QR”, „Zamówienia przy stoliku” albo „Pro”) oraz uprawnienia do zakresu „Zespół”. Jako właściciel masz je zawsze. Managerowi ten zakres jest przypisany razem z rolą, więc zwykle też go widzi.

Krok po kroku

1. Wejdź w Ustawienia → Zespół i kliknij „Zaproś osobę”. W oknie „Zaproś osobę do zespołu” wybierasz rolę (jeśli możesz nadać więcej niż jedną, zobaczysz „Manager” i „Pracownik” z opisem każdej), a przy więcej niż jednym punkcie zaznaczasz, w których punktach ta osoba pracuje. E-mail jest opcjonalny: bez niego po prostu pokazujesz kod QR na miejscu.

1. Po kliknięciu „Utwórz zaproszenie” dostajesz kod QR i link. Oba widać tylko raz, w tym oknie: po zamknięciu nie da się ich odtworzyć, trzeba utworzyć nowe zaproszenie. Zaproszenie działa jeden raz i wygasa po 7 dniach. Jeśli podałeś e-mail, link poszedł też na niego.

1. Zaproszona osoba otwiera link, widzi rolę, punkty sprzedaży, do których dostaje dostęp, i datę ważności zaproszenia, a potem loguje się przez Google albo kodem z e-maila. Konto powstaje samo, bez hasła. Po zalogowaniu klika „Dołącz do zespołu” i trafia do panelu (manager) albo do tablicy obsługi (pracownik).

1. W sekcji „Zespół” rozwijasz wiersz osoby przyciskiem „Zarządzaj”: zmieniasz rolę i dostęp do punktów sprzedaży (musisz kliknąć „Zapisz zmiany”), zerujesz PIN do tabletu albo odbierasz i przywracasz dostęp.

1. Niżej masz „Zaproszenia” (otwarte z możliwością anulowania, zamknięte z ostatnich 30 dni zwinięte w liście) i „Zalogowane urządzenia”: sesje każdej osoby pogrupowane po niej, z przyciskiem „Wyloguj” dla wybranego urządzenia.

Role i zakresy

System zna trzy role. Rolę uzupełnia zakres: konkretna funkcja panelu, do której dana osoba ma dostęp.

• Właściciel. Ma wszystkie zakresy i nie da się mu ich odebrać przez ustawienia. Jedyny widzi rozliczenia lokalu i bramkę płatności, jedyny zaprasza i zarządza managerami, jedynego nikt inny nie wyloguje ani nie odbierze mu dostępu.
• Manager. Prowadzi lokal: zespół, urządzenia, ustawienia, menu, zamówienia, opinie, dziennik zmian i komunikacja. Bez rozliczeń i bez bramki płatności. Zaprasza i zarządza wyłącznie pracownikami, nie może dotknąć innego managera ani właściciela.
• Pracownik. Tylko zamówienia: tablica obsługi w punktach, do których jest przypisany. Nie widzi menu, cen, zespołu, urządzeń ani ustawień. Musi mieć przypisany co najmniej jeden punkt.

Zakresy, z których zbudowane są role (pełna lista z kodu):

• menu: pozycje menu, dania, ceny, zdjęcia.
• zamowienia: przyjmowanie zamówień i zmiana ich statusów.
• zespol: zapraszanie i odbieranie dostępu do zespołu.
• urzadzenia: parowanie i odłączanie tabletów.
• ustawienia: godziny otwarcia, kanały, dane lokalu.
• opinie: panel opinii gości.
• audyt: dziennik zmian i możliwość ich cofnięcia.
• komunikacja: wiadomości SMS, CRM, automatyzacje, kampanie.
• billing: abonament, faktury, zmiana planu (tylko właściciel).
• platnosci: bramka płatnicza lokalu i zwroty (tylko właściciel).

Dobrze wiedzieć

• Zaproszenie jest jednorazowe i ważne 7 dni. Nie da się go „przywrócić”, tylko wysłać nowe.
• Naraz może być otwartych maksymalnie 50 zaproszeń w jednym lokalu.
• Nikt, także właściciel, nie zmienia własnej roli ani dostępu do punktów sprzedaży, ani nie odbiera dostępu samemu sobie, z poziomu tego ekranu.
• Manager zawężony do wybranych punktów widzi i zarządza wyłącznie osobami i zaproszeniami w tych samych punktach.
• „Wyzeruj PIN” kasuje 4-cyfrowy PIN pracownika do tabletu i zdejmuje ewentualną blokadę po błędnych próbach. Nowy PIN osoba ustawia sama, w aplikacji obsługi.
• „Odbierz dostęp” działa natychmiast: osoba traci wejście do lokalu, a otwarta zmiana na tablecie zostaje zamknięta. Dostęp można potem przywrócić.
• „Wyloguj” w sekcji urządzeń kończy jedną sesję logowania (przeglądarkę albo telefon). To nie to samo co odebranie dostępu: osoba po prostu zaloguje się ponownie.

Najczęstsze problemy

„Masz już 50 otwartych zaproszeń”: anuluj niepotrzebne w sekcji „Zaproszenia” i spróbuj ponownie.

Zaproszony widzi „Już jesteś w tym zespole”: to konto ma już dostęp do lokalu, zaproszenie zostaje nieużyte i można je przekazać komuś innemu.

„Pracownik musi mieć co najmniej jeden punkt”: przy roli Pracownik zaznacz co najmniej jeden punkt, zanim zapiszesz zmianę albo utworzysz zaproszenie.

Co dalej