Akademia Lokamo
Ścieżka wdrożenia Lokamo, od zera do codziennej pracy
Ścieżka prowadzi od decyzji o wdrożeniu, przez menu i kody QR, po pierwszy tydzień na sali i codzienną pracę z panelem. Dziś to przewodnik tekstowy w siedmiu modułach. Nagrania wideo do nich są w przygotowaniu.
Moduł 1. Start i konto
Zakładasz konto lokalu, uzupełniasz nazwę, adres i walutę, a konfigurator startowy prowadzi Cię przez pierwsze kroki. W tym module dodajesz też zespół z rolami i wybierasz plan.
Moduł 2. Menu
Przenosisz menu do Lokamo: importem ze zdjęcia albo PDF-u, a potem porządkujesz dania, kategorie i ceny. Wspólne dodatki i zestawy ustawiasz raz dla wielu dań, a alergeny osobno dla każdego wariantu.
Moduł 3. Wygląd, języki i kolejność w menu
Wybierasz szablon, kolory i logo, włączasz języki menu i sprawdzasz, co gość widzi po zeskanowaniu kodu. Kolekcjami wyciągasz nowości i bestsellery na początek menu.
Moduł 4. Stoliki i kody QR
Dodajesz stoliki, drukujesz kody i stawiasz je tam, gdzie gość je zauważy. Gość zamawia z telefonu przy stoliku, wzywa obsługę i prosi o rachunek.
Moduł 5. Pierwszy tydzień na sali
Obsługa widzi zamówienia, stoliki i wezwania na żywo w panelu, a kuchnia ten sam panel na tablecie przy stanowisku. Brakujące składniki wyłączasz od ręki, żeby gość nie zamówił tego, czego dziś nie ma.
Moduł 6. Zamówienia online i płatności
Strona lokalu przyjmuje zamówienia z odbiorem osobistym: gość wybiera termin, akceptuje regulamin i śledzi status. Płatność online idzie przez Przelewy24 prosto na konto lokalu, a po podłączeniu kasy zamówienia trafiają do niej same.
Moduł 7. Opinie, analityka i LokamoAI
Po wizycie gość ocenia ją w telefonie i przechodzi do opinii w Google, na Facebooku albo TripAdvisorze. W analityce widzisz wartość zamówień, bestsellery i godziny szczytu, a ekran LokamoAI pokazuje, co asystent zrobił w Twoim menu.
Częste pytania
Czym różni się Akademia od Bazy wiedzy?
Akademia to jedna ścieżka: prowadzi krok po kroku od decyzji o wdrożeniu do codziennej pracy z Lokamo. Baza wiedzy to osobne poradniki na konkretne pytania, do których wracasz punktowo, niekoniecznie po kolei.
Czy w aplikacji gość płaci online?
Przy stoliku płaci tak jak dotychczas: kartą, gotówką albo BLIK-iem przyjętym przez personel, a panel pokazuje rachunek i pozwala go zamknąć. Online płaci przy zamówieniach z odbiorem na stronie lokalu: przez Przelewy24, prosto na konto lokalu. Opisuje to moduł 6.
Czy moduły trzeba przechodzić po kolei?
Nie musisz. Kolejność od 1 do 7 odpowiada naturalnemu przebiegowi wdrożenia, ale możesz zacząć od modułu, który akurat rozwiązuje Twój problem, na przykład od tłumaczeń przed sezonem turystycznym.
Kiedy pojawią się nagrania wideo do modułów?
Pracujemy nad nimi. Do tego czasu każdy moduł opisuje kroki w tekście, wystarczającym do samodzielnego wdrożenia bez czekania na nagranie.