Telefon LokamoAI dla pizzerii Piątek, 19:00, telefon dzwoni. Asystent przyjmuje zamówienie.

Telefon LokamoAI to asystent głosowy dla pizzerii, który odbiera zamówienia telefoniczne w godzinach otwarcia. Dopytuje o rozmiar, ciasto i sos, gdy pizza ich wymaga, sprawdza adres w strefach dostawy, podaje kwotę i godzinę, a zamówienie wysyła do kasy i na ekran kuchni.

Od 349 zł netto miesięcznie 500 minut w cenie Bez umowy na czas określony

Poglądowa animacja: gość dzwoni do pizzerii i zamawia Diavolę i Capricciosę z dostawą na Kwiatową 7. Asystent LokamoAI czyta podsumowanie z kwotą 94 zł i godziną dostawy, a zamówienie pojawia się w kasie lokalu.

Zamówienie pizzy

Telefon dzwoni wtedy, gdy nikt nie ma wolnych rąk.

W pizzerii telefony przychodzą w tych samych godzinach, w których ktoś stoi przy piecu, a kierowca jest w trasie. Asystent odbiera każde połączenie w godzinach otwarcia, a w planie Lokal do trzech naraz.

  1. 01

    Rozmiar, ciasto, sos

    Gdy pizza w Twojej karcie ma obowiązkowe opcje, asystent o nie dopyta przed zapisem. W rozmowie testowej: „cienkie 26 czy 32 centymetry?”, a potem sos bazowy.

  2. 02

    Adres w strefie

    Sprawdza adres w strefach dostawy ustawionych w Lokamo, dolicza opłatę i pilnuje minimalnej kwoty. Gdy adres jest niejasny, dopytuje o ulicę i miejscowość.

  3. 03

    Kwota, godzina, kasa

    Czyta podsumowanie z cenami z karty i godziną liczoną z godzin lokalu. Zapisuje dopiero po „tak” gościa i wysyła zamówienie z numerem do kasy.

Co jeszcze

Rzeczy, które w pizzerii robią różnicę.

Asystent korzysta z tej samej karty i tych samych ustawień co zamówienia online Lokamo, więc nie uczysz go niczego osobno.

Stali goście

Gdy imię się zgadza, proponuje powtórzenie ostatniego zamówienia i ostatni adres.

Braki w karcie

Danie oznaczone w panelu jako niedostępne nie trafi do zamówienia, asystent zaproponuje coś innego.

Płatność linkiem w SMS

Gdy włączysz płatności online, gość płaci przez Przelewy24, a kuchnia dostaje opłacone zamówienie.

Reklamacja do człowieka

Spóźnienie albo pomyłkę w zamówieniu asystent przełącza na numer obsługi, który wpiszesz w panelu.

Czego asystent nie zrobi. Pizzy pół na pół asystent dziś nie zapisze jako jednej pozycji. Nie przyjmuje numerów kart płatniczych i nie odbiera poza godzinami otwarcia: wtedy gość słyszy sygnał zajętości albo krótki komunikat, zależnie od ustawień.

Pytania pizzerii

Nie ma tu Twojego pytania? Odpowiadamy w dni robocze, zwykle tego samego dnia.

Czy asystent wymówi nazwy pizz z mojej karty?

Tak, czyta je z Twojej karty w Lokamo, tak jak gość widzi je w zamówieniach online. Nazwy włoskie, na przykład Capricciosa czy Diavola, wymawia tak, jak mówi się je w polskiej pizzerii.

Czy przyjmie pizzę pół na pół?

Dziś nie jako jedną pozycję. Może przyjąć dwie pizze albo przełączyć gościa na numer obsługi.

Jak asystent liczy godzinę dostawy?

Z godzin otwarcia i czasu przygotowania ustawionego w Lokamo. Godzinę mówi w podsumowaniu, zanim gość potwierdzi zamówienie.

Do jakich kas trafiają zamówienia?

Do tych samych co zamówienia online w Lokamo: GoPOS, Dotykačka, Fodimi, Syrve i POSbistro, a bez kasy na ekran kuchni i do panelu.

Czy gość wie, że rozmawia z AI?

Tak. Asystent mówi to w powitaniu, zanim gość cokolwiek zamówi. Powitanie zmienisz w panelu, ale informacji o AI nie da się z niego usunąć.

Czy muszę zmienić numer lokalu?

Nie. Numer asystenta jest w cenie planu, a numer, który znają goście, przekierowujesz na niego u swojego operatora. Możesz też podać nowy numer tylko do zamówień.

Piątek o 19 bez telefonu przy uchu. Asystent odbiera, piec pracuje.

Pokażemy rozmowę na Twojej karcie i ustawimy przekierowanie numeru razem z Tobą.