Lokamo Opinie dla warsztatów samochodowych
Przy odbiorze auta doradca podaje klientowi kartę NFC. Klient zbliża telefon, ocenia naprawę jednym dotknięciem i sam wybiera, czy opisać ją w Google. Uwagi zostawi prywatnie, w Twojej skrzynce w panelu.
49 zł miesięcznie Bez podawania karty płatniczej Bez umowy
Jak to działa
Najłatwiej poprosić o opinię przy odbiorze auta, gdy klient płaci, dostaje kluczyki i wie, że sprawa jest załatwiona. Karta zamienia tę prośbę w jeden gest: bez tłumaczenia, gdzie kliknąć, i bez szukania warsztatu w Mapach.
Krok 03 · Ekran oceny
To prawdziwy ekran oceny Lokamo w stylu Warsztat: techniczny grafit, dynamiczny żółty akcent i czytelne elementy. Pytanie i powody są ułożone pod warsztat, a każdy tekst zmienisz w panelu.
Po piątce klient widzi przycisk opinii w Google, a niżej profil na Facebooku. Facebook to link do profilu, nie integracja. Kolejność ustawisz w panelu.
Klient zaznacza, co nie zagrało (np. termin naprawy albo wycena), i opisuje sytuację. Wiadomość trafia do Twojej skrzynki w panelu, więc możesz oddzwonić i wyjaśnić sprawę.
Ekran oceny ma 8 języków. Klient z telefonem po angielsku czy ukraińsku widzi pytanie i powody dla warsztatu w swoim języku, dopóki nie wpiszesz własnych tekstów.
Nośniki
Każda karta i każda naklejka to osobny nośnik z własnym licznikiem wejść, ocen i opinii. W panelu widzisz, czy więcej opinii przynosi karta przy wydaniu auta, czy naklejka na biurze.
Karta NFC
Doradca podaje kartę razem z kluczykami. Karta przypisana do osoby liczy jej wyniki, a kartę na biurze obsługi możesz też zostawić wspólną, dla całego warsztatu.
59 zł za sztukęod 5 szt. 39,80 złod 10 szt. 34,90 złod 20 szt. 29,95 złwysyłka 15 zł, 5–7 dni roboczych
Na zdjęciach projekt branżowy Tytan: projekt branżowy, zapytaj o swój. W sklepie w panelu są dziś projekty Niebieska i Orbita.
Karty NFC do opinii
Naklejka QR
Kod, który klient skanuje aparatem telefonu przy odbiorze dokumentów albo w poczekalni. Prowadzi do tego samego ekranu oceny, a w panelu liczy się jako osobne miejsce.
Pięć formatów, od 100 szt.od 39,36 zł za 100 szt.druk i wysyłka w cenie
Chcesz najpierw sprawdzić sam kod? Zrób go w darmowym generatorze QR, bez konta.
Naklejki QR do opiniiNie każdy telefon odczyta kartę NFC. Dlatego na ladzie przyjęć warto mieć też naklejkę z kodem QR obok karty. Klient skanuje ją aparatem i trafia na ten sam ekran oceny.
Panel i zespół
Kartę przypisujesz do osoby w panelu, nie w druku. Wejścia, oceny i opinie liczą się na doradcę, który miał wtedy kartę, a karta wspólna liczy się dla całego warsztatu.
Pracownicy ułożeni według liczby opinii i średniej z ostatnich 30 dni. Przy małej próbie panel zaznacza, że pozycja niewiele znaczy.
Zdjęcie doradcy wgrywasz w panelu, a klient widzi je na ekranie oceny. Zaproszenie do portalu idzie mailem, a pracownik widzi tylko swoje wyniki.
Każdy nośnik ma własne wejścia, oceny i konwersję. Widzisz też, ile ocen przyniosła lada biura obsługi, a ile kody QR z poczekalni.
Dane w scenach są przykładowe i pochodzą z firmy pokazowej.
Cennik
Opinie działają samodzielnie, bez innych modułów Lokamo. Zakładasz konto, a pierwszy kod QR i link do oceny masz od razu po rejestracji.
Lokamo Opinie
49zł / mies.
Cena brutto, bez umowy na czas określony. Bez limitu nośników i opinii.
14 dni za darmo, bez podawania karty płatniczej.
Nośniki kupujesz jednorazowo w sklepie w panelu: karty NFC od 29,95 zł za sztukę przy 20 kartach, naklejki od 39,36 zł za 100 sztuk. Ceny wszystkich progów są wyżej, przy nośnikach.
Ekran oceny w 8 językach jest w cenie, tak jak LokamoAI: podsumuje opinie i podpowie odpowiedź, a zapisze ją dopiero po Twoim potwierdzeniu.
Nie ma tu Twojego pytania? Odpowiadamy w dni robocze, zwykle tego samego dnia.
Tak. Przyciski po ocenie ustawiasz w panelu: możesz zostawić sam Google albo dodać Facebook jako drugi. Kolejność przycisków też zależy od Ciebie.
Na osobę, do której przypisana jest karta, którą klient zbliżył. Jeśli auto wydaje osoba z przyjęcia, ocena trafia do jej wyników. Mechanik, który wydaje auto sam, może mieć własną kartę, a przy zmianie grafiku przepinasz kartę w panelu.
Link do oceny wklejasz do SMS-a albo maila, który wysyłasz klientowi po naprawie. Link to osobny nośnik w panelu, więc jego wyniki liczą się osobno. Naklejkę z kodem QR możesz też umieścić przy wejściu.
Przy niższej ocenie klient może zaznaczyć powód, na przykład termin naprawy albo wycenę, opisać sytuację i zostawić e-mail albo telefon. Wiadomość trafia do Twojej skrzynki w panelu, więc możesz oddzwonić i wyjaśnić sprawę.
Nie każdy telefon odczyta kartę NFC, dlatego na ladzie przyjęć warto mieć też naklejkę z kodem QR obok karty. Klient skanuje ją aparatem i trafia na ten sam ekran oceny.
49 zł brutto miesięcznie, bez umowy na czas określony, a pierwsze 14 dni za darmo, bez podawania karty płatniczej. Karty NFC i naklejki kupujesz jednorazowo w sklepie w panelu: karta NFC 59 zł, od 5 kart 39,80 zł za sztukę, od 10 kart 34,90 zł, od 20 kart 29,95 zł, wysyłka kart 15 zł, a naklejki od 39,36 zł za 100 sztuk.
14 dni za darmo, bez podawania karty płatniczej i bez umowy. Kod QR i link do oceny masz od razu po rejestracji, karty dla zespołu zamówisz w panelu.