Lokamo Opinie dla hoteli i apartamentów
Przy wymeldowaniu recepcja podaje gościowi kartę NFC. Gość zbliża telefon, ocenia pobyt jednym dotknięciem, także w swoim języku, i sam wybiera, gdzie go opisać. Obok opinii w Google może od razu zajrzeć na Twój profil w Booking.
49 zł miesięcznie Bez podawania karty płatniczej Bez umowy
Jak to działa
Najłatwiej poprosić o opinię przy wymeldowaniu, gdy gość oddaje klucz i ma pobyt jeszcze świeżo w pamięci. Karta zamienia tę prośbę w jeden gest: bez tłumaczenia, gdzie kliknąć, i bez szukania hotelu w Mapach.
Krok 03 · Ekran oceny
To prawdziwy ekran oceny Lokamo w stylu Hotel: głęboki granat, eleganckie proporcje i szlachetna typografia. Pytanie i powody są ułożone pod hotel, a każdy tekst zmienisz w panelu.
Po piątce gość widzi przycisk opinii w Google, a obok Twój profil w Booking i opinię na TripAdvisorze. Booking to link do profilu, nie integracja. Kolejność ustawisz w panelu.
Gość zaznacza, co nie zagrało (np. czystość pokoju albo zameldowanie), i opisuje sytuację. Wiadomość trafia do Twojej skrzynki w panelu, więc możesz zareagować od razu.
Ekran oceny ma 8 języków. Gość z telefonem po angielsku, niemiecku czy ukraińsku widzi pytanie i powody dla hotelu w swoim języku, dopóki nie wpiszesz własnych tekstów.
Nośniki
Każda karta i każda naklejka to osobny nośnik z własnym licznikiem wejść, ocen i opinii. W panelu widzisz, czy więcej opinii przynosi karta przy wymeldowaniu, czy kod w pokoju.
Karta NFC
Recepcjonista podaje kartę przy wymeldowaniu. Karta przypisana do osoby liczy jej wyniki, a kartę na recepcji możesz też zostawić wspólną, dla całego obiektu.
59 zł za sztukęod 5 szt. 39,80 złod 10 szt. 34,90 złod 20 szt. 29,95 złwysyłka 15 zł, 5–7 dni roboczych
Na zdjęciach projekt branżowy Szmaragd: projekt branżowy, zapytaj o swój. W sklepie w panelu są dziś projekty Niebieska i Orbita.
Karty NFC do opinii
Naklejka QR
Kod, który gość skanuje aparatem telefonu przy biurku w pokoju albo przy wyjściu. Prowadzi do tego samego ekranu oceny, a w panelu liczy się jako osobne miejsce.
Pięć formatów, od 100 szt.od 39,36 zł za 100 szt.druk i wysyłka w cenie
Chcesz najpierw sprawdzić sam kod? Zrób go w darmowym generatorze QR, bez konta.
Naklejki QR do opiniiNie każdy telefon odczyta kartę NFC. Dlatego na recepcji warto mieć też naklejkę z kodem QR obok karty. Gość skanuje ją aparatem i trafia na ten sam ekran oceny.
Panel i zespół
Kartę przypisujesz do osoby w panelu, nie w druku. Wejścia, oceny i opinie liczą się na recepcjonistę, który miał wtedy kartę, a karta wspólna liczy się dla całego hotelu.
Recepcjoniści ułożeni według liczby opinii i średniej z ostatnich 30 dni. Przy małej próbie panel zaznacza, że pozycja niewiele znaczy.
Zdjęcie osoby z recepcji wgrywasz w panelu, a gość widzi je na ekranie oceny. Zaproszenie do portalu idzie mailem, a recepcjonista widzi tylko swoje wyniki.
Każdy nośnik ma własne wejścia, oceny i konwersję. Widzisz też, ile ocen przyniosła lada recepcyjna, a ile kody QR z pokoi.
Dane w scenach są przykładowe i pochodzą z firmy pokazowej.
Cennik
Opinie działają samodzielnie, bez innych modułów Lokamo. Zakładasz konto, a pierwszy kod QR i link do oceny masz od razu po rejestracji.
Lokamo Opinie
49zł / mies.
Cena brutto, bez umowy na czas określony. Bez limitu nośników i opinii.
14 dni za darmo, bez podawania karty płatniczej.
Nośniki kupujesz jednorazowo w sklepie w panelu: karty NFC od 29,95 zł za sztukę przy 20 kartach, naklejki od 39,36 zł za 100 sztuk. Ceny wszystkich progów są wyżej, przy nośnikach.
Ekran oceny w 8 językach jest w cenie, tak jak LokamoAI: podsumuje opinie i podpowie odpowiedź, a zapisze ją dopiero po Twoim potwierdzeniu.
Nie ma tu Twojego pytania? Odpowiadamy w dni robocze, zwykle tego samego dnia.
Tak, jeśli włączysz języki ekranu w ustawieniach. Ekran oceny ma 8 języków: polski, angielski, niemiecki, ukraiński, czeski, hiszpański, francuski i włoski. Dobiera język do ustawień telefonu, a gość może go zmienić z listy. Pytanie i powody z podpowiedzi dla hotelu też są tłumaczone, dopóki nie wpiszesz własnych; własny tekst pokazujemy dosłownie.
Nie. Lokamo nie łączy się z Bookingiem i nie wysyła tam ocen. Przycisk Booking po ocenie prowadzi do Twojego profilu w tym serwisie, a to, kto i kiedy może tam dodać opinię, zależy od zasad Bookingu. Główny przycisk prowadzi do opinii w Google.
Link do oceny wklejasz do SMS-a albo maila, który wysyłasz gościom po wymeldowaniu. Link to osobny nośnik w panelu, więc jego wyniki liczą się osobno. Naklejkę z kodem QR możesz też umieścić przy wejściu.
Nie musi. Do zbierania opinii wystarczy jedna karta przypisana do całego obiektu. Jeśli chcesz widzieć wyniki osób, każda dostaje swoją kartę albo przepinasz kartę w panelu przy zmianie grafiku. Wyniki zebrane wcześniej zostają przy osobie, która wtedy miała kartę.
Nie każdy telefon odczyta kartę NFC, dlatego na recepcji warto mieć też naklejkę z kodem QR obok karty. Gość skanuje ją aparatem i trafia na ten sam ekran oceny.
49 zł brutto miesięcznie, bez umowy na czas określony, a pierwsze 14 dni za darmo, bez podawania karty płatniczej. Karty NFC i naklejki kupujesz jednorazowo w sklepie w panelu: karta NFC 59 zł, od 5 kart 39,80 zł za sztukę, od 10 kart 34,90 zł, od 20 kart 29,95 zł, wysyłka kart 15 zł, a naklejki od 39,36 zł za 100 sztuk.
14 dni za darmo, bez podawania karty płatniczej i bez umowy. Kod QR i link do oceny masz od razu po rejestracji, karty dla recepcji zamówisz w panelu.