Zamówienia przy stoliku
Zamówienie z telefonu trafia prosto do zespołu
Gość dodaje dania do koszyka i wysyła zamówienie ze swojego stolika. W tej samej chwili widzi je Twoja obsługa, a przy włączonej integracji także kasa: Fodimi, GoPOS, Dotykačka, Syrve albo POSbistro.
Koszyk pilnuje zasad, zanim zamówienie poleci dalej
Zanim zamówienie wyjdzie z telefonu gościa, koszyk sam pilnuje reguł Twojej karty. Kelner nie musi zgadywać, czego zabrakło.
- Wymagany wybór, na przykład rozmiar, trzeba zaznaczyć przed wysłaniem
- Limity dodatków pilnowane po stronie serwera, nie na oko
- AI podpowiada dodatki w koszyku, zanim gość zamknie zamówienie
Od koszyka do kuchni i kasy, bez przystanku u kelnera
Wysłane zamówienie widzi obsługa na sali, a przy włączonej integracji trafia też na kasę. Kelner nie przepisuje pozycji ręcznie i nie nosi kartki między stolikiem a kuchnią.
- Zamówienie widoczne w panelu obsługi zaraz po wysłaniu
- Integracja z kasą: Fodimi, GoPOS, Dotykačka, Syrve
- Tryb z akceptacją kelnera albo prosto na kuchnię, Ty wybierasz
Stolik daje znać, obsługa nie musi zgadywać
Wywołanie kelnera i prośba o rachunek wychodzą z telefonu gościa prosto do panelu obsługi. Gdy kuchnia przestaje wyrabiać, wstrzymujesz nowe zamówienia jednym przełącznikiem.
- Wezwanie kelnera trafia do panelu, bez machania ręką po sali
- Prośba o rachunek zgłoszona z telefonu, z podziałem między gości
- Jeden przełącznik wstrzymuje nowe zamówienia, gdy trzeba złapać oddech
„Kelner nie nosi zamówień do kuchni, nie wraca zapytać o zapomniany dodatek i nie krąży między stolikami, żeby sprawdzić, kto prosił o rachunek. Wszystko widać w jednym panelu obsługi.”
Częste pytania
Czy zamówienie trafia od razu do kasy?
Tak, jeśli włączysz integrację z kasą: Fodimi, GoPOS, Dotykačka, Syrve albo POSbistro. Bez integracji zamówienie i tak trafia do panelu obsługi na sali, gotowe do przyjęcia.
Co się dzieje, gdy kuchnia nie wyrabia z zamówieniami?
Wstrzymujesz przyjmowanie nowych zamówień jednym przełącznikiem w panelu. Karta pokazuje gościom, że lokal chwilowo nie przyjmuje zamówień, zamiast trzymać ich w niepewności.
Czy gość musi instalować aplikację, żeby zamówić?
Nie. Gość skanuje kod QR telefonem, karta otwiera się w przeglądarce i stamtąd od razu zamawia. Bez pobierania aplikacji i bez zakładania konta.
Kto przyjmuje zamówienie: kelner czy kuchnia bezpośrednio?
Ty decydujesz, jaki tryb pasuje do Twojego lokalu. Zamówienie może czekać na akceptację kelnera albo iść prosto na kuchnię, bez pośredniego kroku.
Czy gość może wywołać kelnera albo poprosić o rachunek z telefonu?
Tak. Obie prośby, wywołanie kelnera i prośba o rachunek, wychodzą z telefonu gościa i pojawiają się w panelu obsługi na sali. Przy rachunku gość może wskazać podział między gości i napiwek.
Czy gość płaci przez telefon?
Nie, w obecnej wersji płatność odbywa się przy stoliku, tak jak dotychczas. Z telefonu gość poprosi o rachunek i wskaże podział oraz napiwek, a samą płatność przyjmuje Twój zespół.
Twoi goście to Twój biznes
Zadbaj o jedno i drugie z Lokamo. Pokażemy Ci platformę na Twojej karcie menu, bez zobowiązań.